Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a derulat campanii de consiliere și prevenție cu operatorii economici din principalele zone turistice din România. În contextul minivacanței de Rusalii (22-24 iunie), ANPC pune la dispoziția consumatorilor un serviciu de permanență, pregătit să intervină prin acțiuni de control, în cazul unor eventuale sesizări.
”Pentru orice situație apărută, vă recomandăm să încercați o soluționare amiabilă a problemei, cu operatorul economic și, în cazul unui refuz sau dacă drepturile nu vă sunt respectate, puteți să depuneți o reclamație la ANPC sau la alte instituții ale statului, în funcție de competența fiecăreia, conform prevederilor legale. De asemenea, puteți folosi Telefonul Consumatorului 021-9551, urmat de codul județului, pe care îl găsiți pe site-ul Autorității, anpc.ro”, informează ANPC.
Cei care optează pentru o călătorie în afara țării sunt îndemnați să nu neglijeze să se informeze, în prealabil, din surse autorizate, de eventualele probleme legate de trafic, condiții meteo sau alte informații utile necesare pe drum sau referitoare la destinație.
”Dacă aveți probleme legate de zboruri operate de transportatori cu sediul în alte state membre ale UE, plus Norvegia și Islanda, sau probleme cu achizițiile transfrontaliere de la comercianți din alte state membre ale UE, plus Norvegia și Islanda, vă puteți adresa cu o solicitare către Centrul European al Consumatorilor din România. ECC Romania vă oferă în plus sfaturi și informații utile pentru călătoriile sau achizițiile dumneavoastră transfrontaliere pe care le puteți găsi pe site-ul eccromania.ro/, mai arată ANPC.